Корзина пуста

Обмен и возврат

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИИ ТОРГОВОЙ МАРКИ PRINT BAR

 

Уважаемый покупатель, спасибо, что Вы приобрели продукцию торговой марки PRINT BAR!

Далее Вы можете ознакомиться правилами по урегулированию спорных ситуаций.

 

Гарантийные Сроки И Условия Возврата Продукции Торговой Марки PRINT BAR

Гарантийный срок на реализуемые товары торговой марки PRINT BAR составляет 30 дней с даты получения товара (либо с даты покупки в случае, если товар приобретается в торговых магазинах сети PRINT BAR).

Гарантийный срок на товары сезонного потребления составляет 30 дней и исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

Спортивная одежда, которая может использоваться для занятий спортом вне зависимости от сезона, не является товаром сезонного потребления.

 

Обмен И Возврат Товара Надлежащего Качества

В случае приобретения товара через Интернет сайт, товар надлежащего качества к обмену или возврату принимается в срок не более чем 7 (Семь) дней со дня получения товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

В случае приобретения товара в торговых магазинах сети PRINT BAR, Товар надлежащего качества к обмену или возврату принимается в срок не более чем 14 (Четырнадцать) дней со дня получения товара, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

Сумма, оплаченная за товар, подлежит возврату в той же форме, в которой была уплачена. При оплате банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, по которой была совершена покупка. Для возврата денежных средств необходимо предоставить документ, подтверждающий личность, а также подтверждение произведенной оплаты.  При этом стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) вычитается из суммы, возвращаемой покупателю за товар.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 перечень категорий товаров, не подлежащих обмену включает в частности:
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия (легинсы)).
- Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей). То есть в случае, если принт для печати был предоставлен покупателем товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.

  Обмен И Возврат Товара Ненадлежащего Качества

Обмен и возврат товара с явными недостатками, выявленными в момент получения вещи, осуществляется в сроки и по правилам, указанным выше. Однако в таком случае стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) компенсируется покупателю за счет продавца.

Если в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в приобретенном товаре выявились недостатки, неоговоренные при покупке товара, покупателю необходимо обратиться в магазин по месту покупки, либо обратиться в колл-центр продавца, вернуть товар с недостатками продавцу и по своему выбору покупатель вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения цены;

-безвозмездного устранения недостатков товара и возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца покупатель обязан вернуть товар с недостатками.

При этом стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) компенсируется покупателю за счет продавца.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в течение гарантийного периода продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. В случае если недоставки товара выявились по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с даты покупки, мы рекомендуем, в первую очередь, обратиться к представителям торговой марки PRINT BAR, с тем, чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение и разрешить ситуацию с некачественным товаром в добровольном порядке.

Если покупатель провел экспертизу самостоятельно, до обращения с претензией к нашим представителям, мы оставляем за собой право не возмещать расходы на проведение такой экспертизы.

 

Способы возврата товара:
1. Самостоятельный обмен. Клиент может обратиться самостоятельно в фирменный магазин «PRINT BAR» по адресу г. Москва, м. Комсомольская, ул. Краснопрудная, д. 7/9.
2. Клиенты из других регионов России могут осуществить обмен заказа почтой по адресу 111394 г. Москва, Новогиреевская ул., дом 54, а/я 4, ООО «Принт Бар».

 

 

Ашберн - 64 18185 32537 72 часов 3
Доставка осуществляется в любую точку России и мира службой Почты России, СДЭК, DPD, Связной, Евросеть, а также путём курьерской доставки или самовывозом.

Заказы доставляемые по России и Казахстану можно оплатить наличными при получении или онлайн банковской картой и электронными деньгами.

Оформленный заказ нужно обязательно подтвердить (по телефону, e-mail или через соцсети), иначе он будет отменён.

Гарантия предоставляет возможность в течении 7 дней после получения заказа произвести его обмен или возврат.

Весь процесс производства находится в России, в городе Москва, в среднем на изготовление заказа требуется до 48 часов, далее он передаётся в службу доставки.

Любое изделие можно кастомизировать под себя (изменить цвет, поменять местами принт, добавить надпись и тд).

E-mail res@keltr.ru телефоны 8 800 350-07-68, +7 495 419-18-31 с 08:00 до 20:00 по московскому времени или задать вопрос онлайн.

Адрес нашего единственного магазина (посмотреть, померить, забрать готовый заказ) город Москва, ст.м. Комсомольская, улица Краснопрудная, дом 7-9.

Запустить навык Кельтр и получить доступ к информационным функциям магазина через голосового помощника Алиса от Яндекса.

Ответы на вопросы, скидки и акции, отзывы, одежда имеющаяся в наличии, варианты сотрудничества и другая информация находится здесь.

 

© 2007—2019 Кельтр